Términos de Uso y Condiciones de Servicio de metrocuadrado.com.ve
Última actualización: marzo de 2025
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de metrocuadrado.com.ve, con o sin registro, implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos de Uso y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado tras esa fecha constituye aceptación de las modificaciones.
2. Derecho a Modificar o Suspender el Servicio
metrocuadrado.com.ve puede, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, suspender o descontinuar el servicio de forma temporal o permanente. No asumimos responsabilidad por interrupciones, retrasos, cancelaciones, imprecisiones o pérdidas de información derivadas de dichas circunstancias.
Estamos igualmente autorizados a modificar o eliminar contenido publicado por usuarios cuando sea inexacto, genere confusión o contravenga estas condiciones, incluyendo la posibilidad de suspender el acceso al servicio.
3. Registro y Obligaciones del Usuario
Para publicar anuncios y acceder a funcionalidades completas de la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El registro está restringido a personas mayores de 18 años, de conformidad con la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA).
Al registrarse, el usuario acepta estos Términos y se compromete a mantener actualizada su información. metrocuadrado.com.ve puede solicitar en cualquier momento la actualización de datos personales por razones operativas o requerimientos legales. La negativa puede derivar en la desactivación de la cuenta.
4. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales recopilados durante el registro y uso de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en metrocuadrado.com.ve/privacidad. El usuario declara que toda información proporcionada es verdadera, completa y lícita.
En caso de que autoridades judiciales o de policía venezolanas inicien una investigación en la que el usuario esté involucrado, el usuario libera a metrocuadrado.com.ve de toda responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de esa situación, y acepta que la Plataforma pueda compartir con dichas autoridades los datos personales y comerciales suministrados. Esto no impide que metrocuadrado.com.ve ejerza las acciones legales correspondientes contra el usuario por daños y perjuicios causados a la Plataforma.
5. Consentimiento sobre el Uso de la Información y Contenido
El registro y la publicación de anuncios en metrocuadrado.com.ve implican que la información del anunciante estará disponible públicamente dentro de la Plataforma, con el propósito de facilitar el contacto entre anunciantes y potenciales compradores o arrendatarios.
Al publicar imágenes, fotografías o cualquier material visual en la Plataforma, el usuario declara ser titular de los derechos sobre dicho contenido o contar con autorización expresa para su uso. El usuario otorga a metrocuadrado.com.ve una licencia no exclusiva, gratuita y de alcance mundial para reproducir, exhibir, distribuir, adaptar y archivar ese contenido, únicamente con fines operativos, de marketing y referencia histórica dentro de la Plataforma y sus canales digitales asociados. Esta licencia se mantiene vigente mientras el anuncio esté activo y por un período razonable posterior a su eliminación para fines de archivo.
Al contactarnos mediante formularios, páginas de contacto o redes sociales de la Plataforma, el usuario acepta que los datos proporcionados puedan utilizarse para crear o complementar su cuenta en metrocuadrado.com.ve.
6. Eliminación de Cuenta
Los usuarios registrados pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de cualquiera de nuestros canales de atención. El proceso tarda entre 3 y 5 días hábiles. En situaciones de urgencia, la solicitud puede realizarse por vía telefónica.
Una vez eliminada la cuenta, metrocuadrado.com.ve despublicará el perfil del usuario y sus anuncios de la Plataforma. Sin embargo, la Plataforma no controla ni es responsable de los resultados que puedan mantenerse en buscadores externos como Google, Bing u otros sitios no vinculados a metrocuadrado.com.ve.
7. Seguridad de la Cuenta
Cada usuario es responsable de mantener en confidencialidad sus credenciales de acceso. En caso de acceso no autorizado a la cuenta, el usuario debe notificarlo a metrocuadrado.com.ve de forma inmediata. El usuario libera a la Plataforma de toda responsabilidad derivada del uso indebido de sus credenciales por negligencia propia.
8. Conducta del Usuario
Todo el contenido publicado en metrocuadrado.com.ve, ya sea texto, imágenes, videos u otro material, es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta que lo publica. El usuario declara que no violará derechos de autor ni derechos marcarios al realizar sus publicaciones.
metrocuadrado.com.ve puede retirar contenido que considere ofensivo, ilegal o potencialmente fraudulento, sin que ello implique responsabilidad alguna de la Plataforma sobre ese contenido.
El usuario se compromete expresamente a no:
a) Publicar contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que interfiera con el funcionamiento técnico de la Plataforma.
b) Suplantar identidades o falsificar su asociación con personas o entidades.
c) Recopilar o difundir datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
d) Enviar spam, mensajes masivos no autorizados, correos de phishing o cualquier forma de comunicación comercial no solicitada.
e) Publicar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas o patentes.
f) Refrescar, reescribir o republicar anuncios de forma periódica con el propósito de mantenerlos en posiciones destacadas.
g) Crear múltiples cuentas con la misma información de contacto, organización o empresa.
h) Incluir imágenes en formato GIF animado en anuncios destacados.
i) Publicar anuncios en categorías incorrectas.
j) Incluir más de un producto o inmueble por anuncio, o reemplazar el bien anunciado sin crear un nuevo anuncio.
k) Insertar en las fotografías del anuncio teléfonos, redes sociales, logos o publicidad del anunciante.
l) Incluir en el título o descripción del anuncio datos de contacto, publicidad o información ajena al bien ofertado.
m) Publicar precios irreales o indicar ubicaciones incorrectas para los inmuebles.
Sobre la calidad de los anuncios inmobiliarios y de vehículos: se requiere un mínimo de tres fotografías por anuncio. El bien debe ocupar al menos el 95% del encuadre, sin bordes decorativos, logos, códigos QR ni datos de contacto superpuestos.
El usuario que dirija a agentes, personal o directivos de metrocuadrado.com.ve conductas irrespetuosas mediante insultos, amenazas, racismo o vulgaridades, por cualquier canal de comunicación, será bloqueado de forma permanente y perderá el acceso a su cuenta y contenido publicado.
9. Contenido Prohibido
Cualquier violación a las prohibiciones descritas a continuación faculta a metrocuadrado.com.ve a desactivar los anuncios sin derecho a reembolso, cancelar la cuenta del usuario y suministrar la información correspondiente a las autoridades venezolanas competentes.
Está prohibida la publicación de anuncios relacionados con:
9.1. Armas de fuego de cualquier tipo, municiones, silenciadores, convertidores, kits para armar armas, lanzallamas o cualquier instrumento destinado a causar daño físico.
9.2. Cigarrillos, cigarrillos electrónicos, tabaco, narguiles, productos de esoterismo, tarot o similares.
9.3. Productos robados o adquiridos mediante medios fraudulentos.
9.4. Órganos, tejidos o restos humanos.
9.5. Animales silvestres, especies en peligro de extinción o contenido que promueva el maltrato animal. Se prohíbe la venta de fauna silvestre conforme a la Ley de Biodiversidad venezolana.
9.6. Artículos de contrabando, falsificados, adulterados o réplicas de productos originales.
9.7. Pólvora, explosivos o materiales peligrosos.
9.8. Acciones, bonos, valores financieros, instrumentos de deuda o criptomonedas de cualquier tipo.
9.9. Bases de datos personales o corporativas, listas de correo electrónico.
9.10. Contenido que promueva la violencia, el suicidio, el aborto o la discriminación por cualquier motivo.
9.11. Pornografía, servicios sexuales, contenido adulto o material no apto para menores en cualquier formato.
9.12. Servicios de acompañantes o citas con connotación sexual.
9.13. Decodificadores de señal de televisión por satélite o cable.
9.14. Documentos de identidad, tarjetas de crédito o débito, o bases de datos que incluyan información financiera privada.
9.15. Bienes pertenecientes al patrimonio histórico, cultural, arqueológico o paleontológico cuya venta esté restringida o prohibida por la legislación venezolana.
9.16. Software, programas o materiales diseñados para infectar sistemas, introducir virus o facilitar accesos no autorizados.
9.17. Esquemas de dinero fácil, multinivel o procesamiento de correos electrónicos con fines de lucro.
9.18. Entradas para espectáculos, loterías, rifas o similares, en cualquier formato.
9.19. Contenido que vulnere derechos de autor o marcas registradas.
9.20. Anuncios con información falsa, incompleta o que correspondan a bienes no disponibles.
9.21. Promoción de otros sitios web o plataformas sin autorización escrita previa.
9.22. Anuncios publicados en categorías incorrectas, duplicados o repetidos.
9.23. Lenguaje obsceno, ofensivo o contrario a la moral y las buenas costumbres.
9.24. Contenido de naturaleza política o religiosa.
9.25. Publicaciones que no ofrezcan ni soliciten bienes o servicios concretos.
9.26. Diplomas, certificaciones o títulos académicos sin respaldo de una institución educativa reconocida por el Estado venezolano.
9.27. Préstamos o créditos personales de cualquier naturaleza.
9.28. Fotografías, ilustraciones o material gráfico que muestre desnudos totales o parciales, independientemente del contexto.
9.29. Contenido que enlace a páginas con material pornográfico, de explotación sexual o que promueva la pedofilia, zoofilia o voyerismo.
9.30. Servicios de procedimientos estéticos invasivos o cirugías que, conforme a la legislación venezolana de salud, solo pueden ser ofrecidos por centros médicos autorizados.
9.31. Contenido que promueva o incite a los usuarios a utilizar plataformas competidoras directas de metrocuadrado.com.ve.
9.32. Anuncios con información insuficiente del inmueble o bien, incluyendo ausencia de descripción adecuada o fotografías de calidad.
Al publicar contenido en la Plataforma, el usuario:
a) Otorga a metrocuadrado.com.ve la licencia descrita en la sección 5 de estos términos.
b) Garantiza tener los derechos legales necesarios para conceder esa licencia.
c) Reconoce que metrocuadrado.com.ve puede, a su criterio, rechazar, retirar o bloquear cualquier contenido en cualquier momento y sin responsabilidad.
10. Servicios de Terceros
La Plataforma puede enlazar o hacer referencia a servicios ofrecidos por terceros. Las condiciones de esos servicios se rigen por las políticas propias de cada tercero. metrocuadrado.com.ve no asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o consecuencias de la interacción del usuario con servicios de terceros.
11. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a metrocuadrado.com.ve, sus directivos, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, demanda o gasto, incluyendo honorarios legales, que surja de su conducta en la Plataforma, el contenido que publique, o la violación de estos términos o de los derechos de terceros.
12. Exclusión de Garantías
El servicio se presta en las condiciones en que se encuentra disponible. metrocuadrado.com.ve no garantiza que el funcionamiento de la Plataforma sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o completamente exacto. El uso del servicio es responsabilidad del usuario. Ningún contenido publicado en la Plataforma constituye asesoramiento profesional de naturaleza legal, financiera o inmobiliaria.
13. Limitación de Responsabilidad
metrocuadrado.com.ve no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que deriven del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de negocios o acceso no autorizado a información del usuario. Esta limitación se aplica en la medida en que lo permita la legislación venezolana aplicable.
14. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el sitio web, su diseño, contenidos propios, marcas y tecnología pertenecen a metrocuadrado.com.ve. Su uso requiere autorización escrita previa. El acceso a la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho de uso comercial sobre la propiedad intelectual de metrocuadrado.com.ve.
15. Notificación de Infracciones a Derechos de Autor
Si un usuario considera que su propiedad intelectual ha sido utilizada de forma no autorizada dentro de la Plataforma, puede notificarlo a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente para que el equipo de metrocuadrado.com.ve evalúe el caso.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Toda acción o reclamación contra metrocuadrado.com.ve deberá interponerse dentro del año siguiente a la fecha en que ocurrió el hecho que la motiva, conforme al artículo 1.977 del Código Civil venezolano. Transcurrido ese plazo sin que se haya iniciado la acción, se entenderá que el usuario ha renunciado irrevocablemente a su pretensión.
17. Disposiciones Generales
a) Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida por un tribunal competente, el resto del documento permanecerá vigente e inalterado.
b) La tolerancia de metrocuadrado.com.ve ante el incumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro.
c) metrocuadrado.com.ve puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin notificación previa, siempre que el cesionario asuma las mismas condiciones frente a los usuarios.
18. Prevención de Estafas y Fraudes
metrocuadrado.com.ve actúa como plataforma de intermediación. No somos parte de las transacciones entre usuarios y no tenemos responsabilidad sobre el contenido de los anuncios ni sobre las respuestas de los anunciantes.
Recomendamos al usuario verificar la identidad del vendedor antes de realizar cualquier pago, preferir reuniones presenciales en lugares seguros, y abstenerse de transferir dinero sin haber verificado físicamente el bien. Los fraudes suelen provenir de personas que evitan el contacto presencial o solicitan pagos anticipados sin garantías.
metrocuadrado.com.ve nunca solicitará transferencias de dinero directas entre usuarios como condición para publicar o acceder a anuncios.
19. Créditos Virtuales
Los créditos virtuales son unidades de cuenta interna de la Plataforma equivalentes a un dólar estadounidense (USD 1,00) cada uno. Solo pueden utilizarse para adquirir productos y servicios digitales ofrecidos directamente por metrocuadrado.com.ve, incluyendo planes de membresía, destacados y servicios de visibilidad para anuncios.
Los créditos virtuales no son canjeables por efectivo, transferencias bancarias ni ningún otro instrumento de pago. Los créditos adquiridos tienen una vigencia de 30 días a partir de su compra. Los no utilizados dentro de ese plazo expiran sin derecho a reembolso.
Los créditos recibidos como regalo, mediante cupones o promociones tienen la misma vigencia de 30 días y no son transferibles ni reembolsables bajo ninguna circunstancia.
20. Calidad de Fotografías
metrocuadrado.com.ve se reserva el derecho de eliminar fotografías o dar de baja anuncios que contengan imágenes de baja resolución, imágenes tomadas de internet sin derechos de uso, fotografías con logos de otras plataformas inmobiliarias, o imágenes que puedan generar confusión sobre el estado o características del bien anunciado.
21. Transacciones Recurrentes
Las membresías de pago en metrocuadrado.com.ve pueden contratarse bajo la modalidad de pago recurrente mensual. El usuario autoriza el cobro periódico al método de pago registrado al seleccionar esta opción. El cobro se repite mensualmente hasta que el usuario cancele la suscripción desde su cuenta. La cancelación detiene el cobro al finalizar el período en curso, sin penalidades ni plazos mínimos de permanencia.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos, reportes de contenido o solicitudes relacionadas con su cuenta:
Plataforma: metrocuadrado.com.ve/contacto Correo electrónico: metrocuadradovecontacto@gmail.com
